Ja, de fleste ejere kan selv lave enkle søgeannoncer i Google Ads, hvis de har tid til at følge kampagnen jævnligt og et budget, de kan tåle at miste, mens de lærer. Hjælp udefra giver mest mening, når du mangler tiden, når en fejl vil koste mere, end hjælpen gør, eller når opsætningen er mere end en enkel søgekampagne. Det afgør du ud fra tre ting: hvor mange timer du kan afsætte, hvor meget du kan miste på en fejl, og hvor meget af styringen du vil have i egen hånd.
Kan man selv lave Google Ads? Det afhænger af tid og risiko
Selve oprettelsen er ikke det svære. Det svære er at blive ved: at se, hvilke søgninger der koster penge uden at give henvendelser, at justere og at holde regnskab med, hvad en henvendelse faktisk koster. Hvis du ikke har et fast tidspunkt til det, bliver kampagnen ofte glemt, mens pengene fortsætter med at løbe.
Søgeannoncer er desuden kun én af flere former for online markedskommunikation. Lex nævner blandt andet SEO, SEM, displayannoncering og e-mailmarketing som eksempler. Så før du vælger, hvem der skal styre annoncerne, bør du vide, at det er den rigtige kanal at prøve først. Det hjælper oversigten over kanalerne dig med.
Selv, freelancer eller bureau: de tre veje side om side
| Vej | Dit tidsforbrug | Risiko for spildte penge | Kontrol | Passer bedst, når |
|---|---|---|---|---|
| Selv | Højt, især i starten | Højest, mens du lærer | Fuld | Kampagnen er enkel, og du kan sætte tid af hver uge |
| Freelancer | Lavt til middel | Middel; afhænger af den enkelte | Aftales konkret | Du vil have en fast kontaktperson og en overskuelig opgave |
| Bureau | Lavt | Lavere ved erfarent team, men du betaler for rammen | Ofte mindre, medmindre du får den aftalt | Annoncering fylder meget, og flere kanaler skal hænge sammen |
Tabellen er en generel tendens. Den enkelte freelancer eller det enkelte bureau kan arbejde anderledes, så mål dem på det, de skriver i tilbuddet, ikke på typen.
Det kræver det at styre annoncerne selv
Start med de to ting, der oftest går galt for nybegyndere: budgettet og adgangen.
- Budgettet er ikke et loft pr. dag. Ifølge Googles hjælpeside om daglige budgetter kan Google Ads på én dag bruge op til dobbelt så meget som det gennemsnitlige daglige budget, men holder sig inden for den månedlige forbrugsgrænse. Regn derfor med månedens samlede beløb, ikke med en enkelt dag.
- Adgangen skal ligge hos dig. Har kontoen kun én administrator, kan du miste adgangen, hvis den bruger bliver utilgængelig. Google anbefaler mindst én ekstra administrator. Det gælder dig selv, og det gælder, hvis en freelancer eller et bureau opretter kontoen: du skal være administrator på en konto, der er din.
- Du skal kunne læse tallene. Du skal vide, hvad en henvendelse må koste, før klikkene giver mening. Det regner værktøjet "Hvad må en ny kunde højst koste dig?" ud, og guiden om, hvad Google Ads koster viser, hvordan klikpris, budget og honorar hænger sammen.
Hvornår betaler hjælp sig? Et tænkt regnestykke
Eksemplet her er sitets eget og bygger på fiktive tal. Det er ikke et udtryk for, hvad hjælp koster eller giver.
Forestil dig en ejer med et annoncebudget på 3.000 kr. om måneden og en freelancer, der tager 1.500 kr. om måneden for at styre det. Hver ny kunde giver et bidrag på 750 kr. Honoraret er en ekstra udgift, så freelanceren skal skaffe mindst to kunder mere, end ejeren selv ville have fået for de samme annoncepenge, bare for at komme lige ud. Af de 4.500 kr., der samlet bliver brugt, går kun to tredjedele til selve klikkene.
Regnestykket siger ikke, at hjælp ikke kan betale sig. Det viser, at honoraret skal ses i forhold til budgettet og til, hvad en kunde er værd. Er budgettet lille, æder en fast pris en stor del af det. Er en fejl dyr, kan hjælpen til gengæld være billig. Sæt dine egne tal ind i stedet for mine.
Freelancer eller bureau: det skal du se efter
Udbydere tager betaling på forskellige måder: et fast beløb, en andel af annoncebudgettet, timebetaling eller en opstartspris plus løbende betaling. Spørg altid, hvilken model der gælder, og om annoncepengene betales til Google direkte fra din egen konto eller går gennem udbyderen.
Det går oftest galt på de samme punkter: uklare mål, rapporter fyldt med klik og visninger, men uden henvendelser, bindingsperioder uden udgang, og en konto der ejes af udbyderen. Kurser i digital markedsføring kan gøre dig til en bedre bestiller eller en bedre selvstyrer, men de erstatter ikke en erfaren person, der kender din branche. Spørg før tilmelding, hvad du konkret kan efter kurset, og om det går ud på at styre annoncer eller kun at forstå dem.
Spørgsmål til en specialist, og hvad en aftale bør indeholde
Stil disse spørgsmål, før du siger ja:
- Hvordan måler du, om annoncerne giver henvendelser, og hvad tæller som en henvendelse?
- Hvilke typer virksomheder har du arbejdet med, der ligner min, og hvad var opgaven? (Bed om beskrivelsen, ikke om løfter.)
- Hvem ejer kontoen, og får jeg administratoradgang fra første dag?
- Hvor ofte hører jeg fra dig, og hvad står der i rapporten?
- Hvad gør du, hvis tallene ikke bevæger sig i den rigtige retning?
Aftalen bør som minimum angive:
- hvad honoraret dækker, og hvad der koster ekstra
- hvor annoncebudgettet betales, og hvem der kan ændre det
- at kontoen og dens data tilhører dig, også hvis samarbejdet stopper
- opsigelsesvarsel og eventuel binding
- hvad der rapporteres, og hvor ofte
- hvem der er ansvarlig for, at annoncerne overholder markedsføringsloven
Hvor guiden slutter, og hvem du så spørger
Guiden sammenligner måder at få styret annoncerne på. Den viser ikke, hvordan du opretter en kampagne, vurderer enkelte udbydere eller vælger nøgleord. Den siger heller ikke, hvad hjælp koster i din branche, for det afhænger af opgavens størrelse og af, hvad udbyderen tager for den.
Er du i tvivl om, om en annonce eller et tilbud er lovligt, så læs guiden om markedsføringsloven og spørg en jurist. En virksomhed kan også få Forbrugerombudsmandens vurdering af en planlagt markedsføringsindsats, en såkaldt forhåndsbesked. Spørgsmål om moms, regnskab og skat hører hjemme hos din revisor eller hos myndighederne. Lever du af kunder i nærområdet, kan guiden om markedsføring som håndværker vise, om en lokal annonce overhovedet er det rigtige sted at starte.
Spørgsmål om at styre Google Ads selv
Hvor lang tid tager det at lære Google Ads?
Det kommer an på, hvor enkel din kampagne er, og hvor vant du er til at arbejde med tal. Selve opsætningen kan du nå hurtigt. Det, der tager tid, er at lære at læse søgeordene og tallene. Afsæt derfor tid til jævnlig opfølgning, og se det første stykke tid som en prøveperiode med et beløb, du kan undvære.
Kan jeg miste penge ved at lave Google Ads selv?
Ja. Du kan betale for klik, der ikke giver henvendelser, især hvis kampagnen kører uden opfølgning. Sæt et månedligt loft, du kan tåle, og husk, at forbruget på en enkelt dag kan overstige det daglige gennemsnit.
Skal jeg vælge freelancer eller bureau?
Begynd med opgavens størrelse. En enkel søgekampagne kan ofte løses af en enkeltperson, mens et bureau giver mere mening, hvis annoncerne skal hænge sammen med flere andre kanaler. Uanset valget skal kontoen være din, og aftalen skal kunne opsiges.
Hvad må en kunde koste, før jeg køber hjælp?
Det regner du ud ud fra, hvad en kunde i gennemsnit indbringer, og hvor meget af overskuddet du vil bruge på at få hende. Brug værktøjet på forsiden til at finde grænsen, og sammenlign den med et tilbud, før du skriver under.
