Vækstvejen
Lokale annoncer
- Velegnet til Kunder i nærområdet
- Tid til de første resultater Følger udgivelsesdatoen
- Løbende udgift Pr. indrykning
- Din egen indsats Tekst, layout, opfølgning
Lokale annoncer er betalt synlighed i dit nærområde: en annonce i lokalavisen, et opslag på en tavle eller et blad, der bliver delt ud i postkasser. De giver mening, hvis dine kunder bor eller færdes inden for et afgrænset område, og hvis du kan måle, hvor henvendelserne kommer fra. Det passer især til håndværkere, frisører, værksteder og andre, der lever af kunder tæt på.
Hvornår det giver mening, og hvornår det ikke gør
Lokale annoncer virker bedst, når du har noget konkret at sige til en kundegruppe, du kan pege på på et kort. Det kan være en åbning, en sæsonydelse, et fast tilbud eller en ny tjeneste. Du når folk, der ikke leder efter dig lige nu, og det adskiller kanalen fra lokal virksomhedsprofil, hvor kunden selv er på vej og søger.
Det giver sjældnere mening, hvis dine kunder er spredt over et stort område, hvis din ydelse kun bliver købt én gang af hver kunde, og du ikke kan tåle at vente på afkastet, eller hvis du ikke kan holde styr på, hvem der ringer. Så er du bedre stillet med kanaler, hvor kunden selv leder, eller hvor andre anbefaler dig. Se fx anbefalinger fra kunder.
Sådan ser du, om annoncen har virket
En lokal annonce har ikke et klikstatistik-panel. Du må selv bygge målingen ind, før annoncen kommer ud:
- Brug et telefonnummer, en mailadresse eller en kode, der kun står i denne annonce.
- Spørg alle nye henvendelser, hvor de hørte om dig, og skriv svaret ned med det samme.
- Notér dato for indrykning eller omdeling, så du kan se, om henvendelserne samler sig bagefter.
- Ændr kun én ting ad gangen, fx medie eller tilbud, ellers ved du ikke, hvad der virkede.
Én annonce kan ikke bevise meget. Et par henvendelser kan være tilfældige, og kunder, der kommer via annoncen, kan alligevel sige, at de fandt dig på nettet. Tag derfor et par indrykninger, før du konkluderer.
Regnestykket, før du bestiller
Lex beskriver markedsføringsbidraget som DB-I minus de direkte salgsfremmende omkostninger. En annonceindrykning, layout og tryk hører naturligt til dem. Spørgsmålet er, hvor mange nye kunder annoncen skal give, før den har betalt sig selv. Dit eget loft pr. kunde kan du regne ud i værktøjet Hvad må en ny kunde højst koste dig?.
Et tænkt eksempel med opfundne tal: En maler regner med, at en ny kunde i gennemsnit efterlader 1.500 kr. i bidrag. Annoncen, layout og tryk koster samlet 2.400 kr. 2.400 delt med 1.500 er 1,6, så annoncen skal give to nye kunder, før den går lige op. Tallene er kun til at vise fremgangsmåden. Brug dine egne.
Det afhænger af dit område og din branche
Guiden siger ikke, hvad en bestemt avis, tavle eller omdeling koster, eller hvor mange den når. Det skal du spørge mediet om, og du bør bede om oplysninger om udbredelse i netop dit område. Den dækker heller ikke design af selve annoncen. Hvor mange kunder en annonce giver, afhænger af din branche, årstiden, dit tilbud og konkurrencen lokalt. Er du håndværker, kan du læse mere i guiden om markedsføring som håndværker.
Reglerne gælder også i trykt form. Markedsføringslovens grundnorm er generalklausulen i § 3, hvorefter erhvervsdrivende skal udvise god markedsføringsskik. Reklamerer du med en nedsat pris, skal du ifølge Forbrugerombudsmanden oplyse den laveste pris, varen har kostet de seneste 30 dage før nedsættelsen. Er du i tvivl om en planlagt kampagne, kan du få Forbrugerombudsmandens udtalelse om, om den er lovlig.
Spørgsmål fra læsere
Skal jeg købe flere indrykninger i træk?
Det er ofte sværere at aflæse resultatet af den første end af de næste. Aftal dog kun, hvad du har råd til at tabe, og vurder efter hver indrykning ud fra dine noterede henvendelser.
Kan jeg se effekten, hvis kunderne ringer uden at nævne annoncen?
Ikke sikkert. Derfor er et særskilt nummer eller en kode nyttig, og derfor skal du spørge hver ny kunde direkte. Regn stadig med, at målingen er upræcis.
Er lokale annoncer bedre end søgeannoncer?
Ingen af dem er bedre i sig selv. Lokale annoncer når folk, der ikke leder, mens de øvrige kanaler i samlingen når folk, der allerede søger. Begge dele skal holdes op mod, hvad en ny kunde må koste dig.